Часто задаваемые вопросы
- Главная
- Часто задаваемые вопросы
Чтобы начать общение с гидом, оформите заявку на экскурсию. Укажите свои контактные данные и напишите вопрос в графе: «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору», после чего нажмите кнопку «Начать бронирование». Как только организатор ответит вам, вы получите уведомление. Оформляя заявку, вы не обязаны завершать бронирование путем внесения предоплаты.
Расписание групповой экскурсии указывается на странице с ее описанием. Если экскурсия проводится по запросу, вам нужно оформить заявку на экскурсию в разделе бронирования и выбрать интересующую вас дату, после чего получить подтверждение организатора.
Сразу после экскурсии вы получите смс и письмо с уведомлением об оплате, организатор также получит уведомление. После подтверждения заказа организатором в следующем письме вам будет отправлен электронный билет, который понадобится вам в день экскурсии. В нем содержится инструкция и информация о заказе: дата, время и место встречи, подробности о том, как узнать гида, номер телефона организатора.
Для некоторых экскурсий доступен способ оплаты наличными на месте. В описании таких экскурсий стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными».
Это зависит от организатора и конкретной экскурсии. Стандартно на групповые сборные экскурсии набирается от 12 до 20 человек на пешеходные и от 16 до 50 человек на автобусные. Стандартно на групповые сборные экскурсии принимаются заявки от 1 человека. На индивидуальные экскурсии минимальный набор не устанавливается.
Вы можете оставить заявку на экскурсию, когда вам будет удобно, но завершить бронирование необходимо не позднее того периода бронирования, который указан в описании интересующей вас экскурсии. Если после бронирования вы захотите поменять дату, то это можно сделать без дополнительных затрат — просто договоритесь об этом с гидом. При приобретении входных билетов изменение даты заказа может быть невозможно.
Это может зависеть от условий бронирования конкретной экскурсии. Возможно бронирование с полной или частичной предоплатой на сайте, или с полной оплатой в день экскурсии.
VISA, MasterCard и МИР. Платежи с некоторых виртуальных карт не принимаются системой.
Электронные билеты отправляются на почту после бронирования экскурсии. Информация о необходимости распечатать или предъявить в электронном виде будет в сопровождающем письме с инструкцией.
У вас остались вопросы?
Напишите нам, и мы подскажем вам по бронированию экскурсии, оплате и посоветуем самые интересные экскурсии!